RETOURS ET REMBOURSEMENTS

RETOURS

AVANT d'effectuer un retour, contactez nous par mail (contact@olympe-boheme.fr) et par Instagram (@olympe.boheme). 

Voici les conditions de retours :

  • Les frais de retours sont à votre charge. 
  • La demande doit être faite sous 14 jours ( à compter de la date de livraison ). 
  • Tous les articles doivent être retournés dans leur conditions d'envoi ( étiquettes, emballages... ).
  • Tous les produits endommagés ne pourront être remboursés.
  • Nous avons le droit de refuser n'importe quel retour après une étude votre demande. 
  • Nous ne serons pas responsable de n'importe quelle erreur d'adresse de la part du client. 
  • Pas de retours possible pour les produits personnalisés

 

REMBOURSEMENTS

Nous vous envoyons le remboursement sous 7 à 14 jours selon votre méthode de paiement (carte bleue). S'il arrivait qu'un article soit défectueux ou non conforme, l’acheteur a 15 jours ouvrables, à compter de la réception des articles, pour demander un échange ou un remboursement.

Selon le code le consommation, Article L121-20-2 le droit de rétractation n'est pas possible pour "De fourniture de biens confectionnés selon les spécifications du consommateur ou nettement personnalisés ou qui, du fait de leur nature, ne peuvent être réexpédiés ou sont susceptibles de se détériorer ou de se périmer rapidement" 

Le remboursement vous parvient à 30 jours ouvrés.